3月20日，煙臺福山“跨境電子商務協會成立大會”暨“跨境電商高峰論壇”在煙臺汽車工程職業學院舉行，煙臺市商務局、福山區政府、福山區商務局、煙臺汽車工程學院有關領導出席大會并講話，鑫海礦裝副總經理張中一先生當選為協會第一任會長。

此次大會以“共建共贏共享，共譜跨境電商新輝煌”為主題，分為“福山區跨境電商協會成立大會”和“跨境電商高峰論壇”兩個環節，邀請了阿里國際、亞馬遜、新華錦、秦工國際、特易資訊、中國制造網、煙臺勝地汽車零部件制造有限公司、山東網商等企業的嘉賓作重要演講和分享。

鑫海礦裝張云龍先生正在進行鑫海M2B跨境電商模式的分享

在跨境電商高峰論壇分享環節，鑫海礦裝董事長張云龍先生結合當前國內外形勢，對制造業企業面臨的問題進行深入剖析：近年來隨著互聯網產業化、工業智能化、工業一體化進程的加快，第四次工業革命已經悄然到來，中國制造業企業正面臨著成本優勢遞減和競爭優勢下降的雙重壓力，整個行業都應該思考如何在壓力中求生存、求發展。

張云龍先生認為，以營銷轉型推進企業增長，進而實現轉型，是符合中國制造業企業現狀的有效方法。

有鑒于此，鑫海礦裝自2012年起開始嘗試互聯網轉型，借助互聯網和信息技術，積極探索和拓展海外市場，取得了豐碩的成果。張云龍先生將這些成果總結為五個方面，即制造服務化、營銷互聯化、市場國際化、發展創新化、管理現代化的轉型。

制造服務化。鑫海礦裝借鑒歐美企業的發展經驗，對企業進行制造業服務化轉型，將主營業務由“礦山裝備制造”拓展為集礦山設計研究、成套設備制造與采購、安裝調試和交付等多項服務于一體的“選礦總包服務”，大大提高了鑫海的發展潛力與盈利能力。

營銷互聯化。自2012年以來，鑫海礦裝積極利用電子商務手段拓展海外市場，逐步提高營銷準確的和轉化效率，通過對百萬量級客戶數據的分析，探索新的市場空間和盈利模式。

大會現場，與會嘉賓認真聆聽張云龍先生關于“鑫海礦裝M2B跨境電商模式”的實戰經驗分享。

市場國際化。積極響應國家“中國制造2025”、“一帶一路”戰略計劃，實施海外戰略，大力拓展海外市場。通過在非洲、亞洲、南美洲等多地區國家設立的海外辦事處，鑫海礦裝不僅加強了線下服務能力，拓展了銷售維度，而且能及時把握國際區域市場的變化及走向，進而調整企業的戰略部署。

發展創新化。作為一家以“選礦總包服務”為主營業務的企業，鑫海礦裝不光注重模式創新，更注重技術和產品創新。通過提高產品質量與技術含量，積極研發下一代選礦技術和智能化設備，鑫海礦裝正著力打造其在國際市場中的競爭優勢。

管理現代化。企業在信息時代的核心仍然是研發、生產、營銷、管理，要想保證這些環節的穩定運營，企業就須建立一套跟得上時代要求的企業體制。鑫海礦裝通過不斷的探索和積累，成功建立起市場分析和風險評估、渠道開發和銷售管理、客戶管理和服務、供應鏈、物流和質量管理等體系，最終實現企業運營管理的數據化和精細化。

在下午的高峰論壇會上，鑫海礦裝副總經理、北京鑫互聯總經理賈定強先生從實際運營和技術層面，對鑫海的電商發展模式進行了更為詳細的闡述。

賈定強先生把鑫海礦裝的電商模式總結為CTID模式，也就是做好“電商-客服-銷售”三個環節，把握好費用（Cost）、流量（Traffic）、詢盤（Inquiry）、訂單（Deal）四個關鍵指標，統籌分配有限的企業資源，做到合理的投入產出比。

具體而言就是：首先，利用搜索引擎、B2B、SNS等營銷渠道，以及3D、移動終端等的靈活豐富的展示手段獲取客戶流量；其次，為全球客戶提供通過專業級的24小時在線咨詢服務，及時為客戶解決難題；最終，提升詢盤處理效率，實現詢盤到訂單的高效轉化。在這樣的電商模式下，鑫海引入了海量的客戶，實現了銷售額的攀升。

作為煙臺福山跨境電子商務協會會長單位，鑫海礦裝將負起責任，不僅要繼續壯大自身做好表率，也會積尤為會員單位提供更多探索、交流、借鑒、學習跨境電商經驗的機會，為帶動福山區經濟發展做出更多的貢獻。